ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV TÝKAJÚCE SA POUŽÍVANIA WEBOVEJ STRÁNKY TELETASK A POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE
Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť TELETASK zhromažďuje a získava osobné údaje prostredníctvom internetu a súborov cookie a čo s týmito údajmi robí.
Zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa používania webovej stránky a používania súborov cookie
Spoločnosť TELETASK BVBA si uvedomuje dôležitosť súkromia svojich zákazníkov a ochrany ich osobných údajov. V týchto zásadách je uvedené zaobchádzanie s osobnými údajmi, ktoré zhromažďujeme, a ich spracovanie.
1. Rozsah pôsobnosti
Túto webovú lokalitu prevádzkuje spoločnosť TELETASK bv. Je pre nás dôležité, aby sme vytvorili a udržiavali prostredie, v ktorom sa naši zákazníci budú cítiť pohodlne, že ich informácie nebudú zneužité.
Dodržiavame platné zákony o ochrane údajov, ako je všeobecné nariadenie o ochrane údajov 2016/679 a vnútroštátne zákony o ochrane údajov. Tieto zákony o ochrane údajov sa týkajú ochrany vašich osobných údajov a udeľujú vám práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.
Cieľom týchto zásad je informovať vás o tom, ktoré osobné údaje od vás zhromažďujeme a ako budú vaše údaje použité po použití našej webovej lokality, aby sme sa vám pokúsili zabezpečiť správne zaobchádzanie s vašimi údajmi.
2. Aké osobné údaje sa zhromažďujú
Na používanie väčšiny našich webových stránok nám nemusíte poskytovať svoje osobné údaje.
Na účely uvedené nižšie môže spoločnosť TELETASK bv zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
o osobné kontaktné údaje (ako napríklad meno)
o Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
o Spoločnosť (ak je to relevantné)
o údaje o prihlasovacom účte na (cloudovej) webovej stránke
o Informácie o systéme domácej automatizácie TELETASK
o Osobné preferencie (napr. chcete dostávať informácie o systéme/produkte alebo nie)
Pri vypĺňaní formulárov na našej webovej lokalite alebo pri kontakte s vami (telefonicky, e-mailom alebo na veľtrhoch či podujatiach) sa môžete rozhodnúť poskytnúť aj ďalšie/nepovinné informácie.
Okrem toho môžeme zhromažďovať a spracovávať aj informácie získané prostredníctvom našich webových stránok alebo zariadení, ktoré používate. Tieto informácie môžu byť :
o údaje o polohe (odoslané prostredníctvom sociálnych médií, IP-informácie z vašich zariadení, z vašich mobilných zariadení)
o Informácie zo súborov cookie alebo z internetu. Tieto informácie sa budú zhromažďovať automaticky a. Môžeme tiež zhromažďovať informácie o tom, ktoré stránky našej webovej lokality navštevujete, vaše IP adresy, typ prehliadača, čas prístupu, operačný systém. Tieto informácie sú súhrnné a nepoužívajú sa na vašu identifikáciu. Viac informácií o tom, ako to robíme, nájdete v článkoch o používaní súborov cookie;
o Môžeme zaznamenávať všetky telefonické hovory na účely zabezpečenia kvality a na účely školenia;
Spoločnosť TELETASK bv môže zhromažďovať aj verejne dostupné informácie s cieľom overiť info
3. Prečo zhromažďujeme tieto informácie
Spoločnosť TELETASK bv zhromažďuje vyššie uvedené informácie, aby pochopila vaše potreby a poskytla vám lepšie služby, konkrétne zhromažďujeme vaše informácie na tieto účely:
o Vaše osobné údaje budú použité na zodpovedanie vašich (online) otázok o našich produktoch alebo službách, na poskytovanie informácií o našich produktoch a na sledovanie online ponúk;
o poskytnutie produktov a služieb, ktoré ste si objednali;
o overenie vašej totožnosti a finančných údajov na účely platby za naše produkty a služby;
o Informácie budú použité na zlepšenie našich produktov a služieb;
o vyšetrovanie sťažností týkajúcich sa produktov alebo služieb alebo týkajúcich sa našej webovej stránky;
o plnenie zákonných, regulačných a compliance povinností a požiadaviek;
o analyzovať a monitorovať používanie účtov s cieľom predchádzať podvodom, úplatkárstvu, terorizmu, skresleným informáciám, bezpečnostným incidentom alebo trestným činom, vyšetrovať ich a/alebo ich oznamovať príslušným orgánom;
o zasielanie (pravidelne) obmedzeného počtu propagačných e-mailov o našich produktoch a službách, o špeciálnych ponukách alebo iných informáciách, ktoré by vás podľa nášho názoru mohli zaujímať;
o z času na čas vás kontaktovať na účely prieskumu trhu. Môžeme vás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky;
o spracúvať vaše osobné údaje na konkrétne účely uvedené v konkrétnych formulároch zverejnených na našej webovej stránke, v písomných oznámeniach alebo prostredníctvom e-mailu;
o Aktivovať a udržiavať internetové spojenia medzi vaším systémom TELETASK a súvisiacimi službami, ako môže byť diaľkové ovládanie prostredníctvom vašich mobilných zariadení, služby rozpoznávania hlasu, služby digitálneho predplatného, služby opráv a iné.
4. Ako sa budú vaše informácie používať a zdieľať
Spoločnosť TELETASK bv môže zdieľať vaše osobné údaje:
o so spoločnosťami v našej skupine a/alebo našimi pridruženými spoločnosťami; našimi regionálnymi distribútormi alebo
o s akoukoľvek treťou stranou, ktorú ste požiadali o zdieľanie vašich osobných údajov - napríklad s Facebookom alebo inou sociálnou sieťou, ak ste nás požiadali o pripojenie k vášmu účtu; alebo s našimi zastupujúcimi distribučnými partnermi, ktorí môžu potrebovať tieto informácie na technické účely (predaj a podpora).
Vaše osobné údaje môžeme na základe nášho oprávneného záujmu poskytnúť aj poskytovateľom tretích strán, ktorí nám pomáhajú s našimi produktmi a službami. Medzi príklady patrí hosťovanie našich webových serverov, analýza údajov, poskytovanie marketingovej pomoci a poskytovanie služieb zákazníkom. Tieto spoločnosti budú mať prístup k vašim osobným údajom, ale len ak je to nevyhnutne potrebné na vykonávanie ich funkcií, a nesmú tieto údaje používať na žiadne iné účely.
Vaše osobné údaje nebudú predané ani prenajaté tretím stranám.
Vaše osobné údaje môžeme zverejniť na účely presadzovania našich zásad, plnenia našich zákonných povinností alebo v záujme bezpečnosti, verejného záujmu alebo presadzovania práva v ktorejkoľvek krajine, v ktorej máme subjekty alebo pobočky. Môžeme napríklad reagovať na žiadosť orgánu činného v trestnom konaní alebo regulačného či vládneho orgánu. Údaje môžeme zverejniť aj v súvislosti s aktuálnym alebo navrhovaným súdnym sporom alebo na ochranu nášho majetku, bezpečnosti, osôb a iných práv alebo záujmov.
V prípade predaja alebo integrácie podniku spoločnosti TELETASK bv s iným podnikom budú vaše údaje poskytnuté poradcovi potenciálneho kupujúceho a budú odovzdané novým vlastníkom podniku. V takomto prípade zavedieme vhodné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie integrity a dôvernosti vašich osobných údajov. Používanie vašich osobných údajov však bude naďalej podliehať týmto zásadám.
5. Prenos vašich osobných údajov
PRENOS ÚDAJOV MIMO EURÓPSKEHO HOSPODÁRSKEHO PRIESTORU
Vaše osobné údaje môžeme preniesť poskytovateľom tretích strán, ktorí sa nachádzajú v tretích krajinách (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)), t. j. na použitie dátového centra (dátových centier) mimo Európy, aby sme rozložili geografické riziko straty on-line pripojenia v súvislosti s výpadkom cloudových služieb z dôvodu miestnej nefunkčnosti jedného alebo viacerých použitých dátových centier. Tento prenos údajov mimo EHP je legitímny, ak sa príjemca údajov nachádza v krajine, ktorá poskytuje primeranú úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti. Niektoré z týchto krajín nemusia mať rovnocenné právne predpisy o ochrane údajov, ktoré by chránili používanie vašich osobných údajov. V takom prípade sme posúdili, či je možné zabezpečiť primerané záruky ako v rámci EÚ, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek. V konkrétnych prípadoch získame váš predbežný súhlas na prenos vašich osobných údajov mimo EHP. Ďalšie informácie týkajúce sa prenosu informácií môžete získať podľa postupu opísaného v článku „Práva dotknutých osôb“.
6. Ako používame súbory cookie
Niektoré funkcie tejto webovej lokality sú navrhnuté tak, aby vám poskytli lepší online zážitok na našej webovej lokalite a budú fungovať len vtedy, ak budeme používať súbory cookie. Súbory cookie používame aj na zhromažďovanie informácií o vašich online preferenciách (napr. výber jazyka). Súbory cookie sú textové súbory, ktoré obsahujú malé informácie odoslané webovým serverom webovému prehliadaču, ktoré umožňujú serveru jedinečne identifikovať prehliadač na každej stránke. Uložia sa do vášho počítača, tabletu alebo telefónu, keď navštívite webovú stránku.
Súbory cookie môžu obsahovať identifikačné informácie. Súbory cookie nám umožňujú získavať informácie o používaní svojich webových stránok. Tieto informácie môžu v našom mene analyzovať tretie strany.
a. Na našich webových stránkach používame nasledujúce kategórie súborov cookie:
Nevyhnutne potrebné súbory cookie
Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na to, aby ste sa mohli pohybovať po webovej lokalite a používať jej funkcie. Bez týchto súborov cookie nie je možné poskytovať služby, o ktoré ste požiadali, napríklad zapamätať si vaše prihlasovacie údaje alebo položky nákupného košíka.
Výkonnostné súbory cookie
Tieto súbory cookie zhromažďujú anonymné informácie o tom, ako ľudia používajú naše webové sídlo. Používame napríklad súbory cookie služby Google Analytics, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako zákazníci prichádzajú na našu stránku, ako si ju prezerajú alebo používajú, a upozorniť na oblasti, v ktorých môžeme zlepšiť navigáciu, nákupné skúsenosti a marketingové kampane. Údaje uložené v týchto súboroch cookie nikdy nezobrazujú osobné údaje, na základe ktorých by bolo možné zistiť vašu individuálnu totožnosť.
Funkčnosť Súbory cookie
Tieto súbory cookie si zapamätajú vaše voľby, napríklad krajinu, z ktorej navštevujete našu webovú lokalitu, jazyk a parametre vyhľadávania, ako je veľkosť, farba alebo produktový rad. Tieto údaje sa potom môžu použiť na to, aby sme vám poskytli zážitok, ktorý bude viac zodpovedať vašim výberom, a aby boli návštevy prispôsobené a príjemnejšie. Informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, môžu byť anonymizované a nemôžu sledovať vašu aktivitu pri prehliadaní iných webových stránok.
Súbory cookie na cielenie alebo reklamné súbory cookie
Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o vašich návykoch pri prehliadaní, aby bola reklama relevantnejšia pre vás a vaše záujmy. Používajú sa aj na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a pomáhajú merať účinnosť reklamnej kampane. Súbory cookie zvyčajne umiestňujú reklamné siete tretích strán. Zapamätajú si webové stránky, ktoré ste navštívili, a tieto informácie sa zdieľajú s inými stranami, napríklad s inzerentmi.
Súbory cookie sociálnych médií
Tieto súbory cookie vám umožňujú zdieľať to, čo ste robili na webovej lokalite, v sociálnych médiách, ako sú Facebook, Twitter a LinkedIn. Tieto súbory cookie nie sú pod našou kontrolou. Informácie o fungovaní ich súborov cookie nájdete v príslušných zásadách ochrany osobných údajov.
Google Analytics
Na zhromažďovanie informácií o návštevníkoch našich webových stránok používame aj služby tretích strán, ako je napríklad Google Analytics. Tieto informácie sú agregované na určenie počtu návštev, priemerného stráveného času, zobrazených stránok atď. Tieto informácie používame na meranie používania stránok, ako aj na zlepšovanie obsahu a hodnoty našich stránok.
b. Vymazanie súborov cookie a ďalšie informácie o súboroch cookie
Niektoré súbory cookie sa vymažú po zatvorení prehliadača (súbory cookie relácie). Iné zostávajú vo vašom zariadení, kým nevyprší ich platnosť alebo kým ich nevymažete z vyrovnávacej pamäte (trvalé súbory cookie alebo sledovací kód) a umožňujú nám zapamätať si informácie o vás ako o opakovanom návštevníkovi.
Ak chcete vymazať všetky súbory cookie, ktoré sa už nachádzajú vo vašom počítači, pozrite sa do oblasti pomoci a podpory vo vašom internetovom prehliadači, kde nájdete pokyny, ako nájsť súbor alebo adresár, v ktorom sú uložené súbory cookie. Možnosť pomoci na paneli s nástrojmi väčšiny prehliadačov vám tiež poradí, ako zabrániť prehliadaču prijímať nové súbory cookie, ako nechať prehliadač, aby vás upozornil na prijatie nového súboru cookie, alebo ako súbory cookie úplne zakázať. Majte na pamäti, že ak sa rozhodnete zakázať súbory cookie, niektoré personalizované služby nemusia byť k dispozícii.
Upozorňujeme, že vymazaním našich súborov cookie alebo zakázaním budúcich súborov cookie možno nebudete mať prístup k niektorým oblastiam alebo funkciám našej stránky.
Viac informácií o súboroch cookie nájdete na adrese: www.allaboutcookies.org alebo na stránke www.youronlinechoices.eu, ktorá obsahuje ďalšie informácie o behaviorálnej reklame a ochrane osobných údajov online.
c. Webové upozornenie
Niektoré naše webové stránky môžu obsahovať elektronické obrázky známe ako webové signály (niekedy známe ako jasné gify), ktoré nám umožňujú počítať používateľov, ktorí navštívili tieto stránky. Webové signály zhromažďujú len obmedzené informácie, ktoré zahŕňajú číslo súboru cookie, čas a dátum zobrazenia stránky a opis stránky, na ktorej sa webový signál nachádza. Môžeme tiež používať webové signály umiestnené inzerentmi tretích strán. Tieto signály nenesú žiadne osobné údaje a používajú sa len na sledovanie účinnosti konkrétnej kampane.
7. Práva dotknutých osôb
Máte právo nahliadnuť do informácií, ktoré o vás uchovávame, a získať ich kópiu. Ak sa vaše osobné údaje zmenili, máte právo požiadať nás o opravu, doplnenie alebo vymazanie neaktuálnych, nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré o vás máme. Okrem toho máte právo na obmedzenie spracúvania vašich údajov a právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Máte tiež právo na to, aby ste údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol prevádzkovateľovi, dostali v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
Ak ste si pri registrácii na webovej lokalite zvolili zasielanie e-mailov, newsletterov od spoločnosti TELETASK bv, môžete sa odhlásiť vždy, keď zmeníte názor.
Môžeme od vás požadovať overenie vašej totožnosti, aby sme sa uistili, že máte legitímne právo podať žiadosť, a aby sme overili, že odpoveď poskytujeme osobe, ktorá má legitímne právo zaslať nám jednu z uvedených žiadostí a získať informácie.
Upozorňujeme, že za určitých okolností stanovených zákonom môžeme odmietnuť prístup k vašim informáciám alebo že vašej žiadosti nemusíme vyhovieť, ak na to máme právo podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov.
Ak chcete získať viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov alebo ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese info@teletask.be.
Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu (na ochranu údajov).
8. Zabezpečenie
Spoločnosť TELETASK bvba sa snaží zabezpečiť bezpečnosť vašich informácií. Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom k prenášaným, uchovávaným alebo inak spracúvaným osobným údajom. Mali by ste však mať na pamäti, že internet je otvorený systém a my nemôžeme zaručiť, že neoprávnené tretie strany nebudú nikdy schopné prekonať tieto opatrenia alebo použiť vaše osobné údaje na nevhodné účely.
Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Spoločnosť TELETASK bv nezodpovedá za obsah týchto webových stránok a nezodpovedá za normy a postupy ochrany osobných údajov tejto tretej strany. Odporúčame vám, aby ste si prečítali a pochopili príslušné zásady ochrany osobných údajov týchto tretích strán a ich webových stránok predtým, ako prijmete ich súbory cookie a navštívite ich webové stránky, aby ste sa uistili, že vaše osobné údaje sú dostatočne chránené.
9. Zmeny tejto politiky
Spoločnosť TELETASK bv môže z času na čas zmeniť a aktualizovať tieto zásady, aby sa zabezpečilo, že zásady predstavujú spôsob, akým v danom čase spracúvame vaše osobné údaje. Aktualizovanú verziu týchto zásad umiestnime na tú istú webovú stránku a automaticky nadobudne platnosť po zverejnení. Na túto webovú stránku sa pravidelne vracajte, aby ste mali vždy prehľad o tom, aké informácie zhromažďujeme a spracúvame, ako vaše údaje používame, za akých okolností a v ktorých prípadoch budeme vaše údaje poskytovať tretím stranám.