Serviços Remotos

A ativação dos Serviços Remotos (TSF16100) permite que um integrador execute suporte e/ou programação remota a uma instalação TELETASK de qualquer lugar do globo. O integrador pode obter várias ativações para todas as instalações Teletask que deseja intervir remotamente. Ele pode transformar seu escritório num centro de assistência, em vez de ter que se deslocar até as instalações sempre que for necessário um diagnóstico ou programação necessária. Com uma pequena taxa de assinatura anual por instalação, não há mais necessidade de ir ao local para configuração ou diagnóstico do sistema.

A ativação dos Serviços Remotos (TSF16100) permite que um integrador execute suporte e/ou programação remota a uma instalação TELETASK de qualquer lugar do globo. O integrador pode obter várias ativações para todas as instalações Teletask que deseja intervir remotamente. Ele pode transformar seu escritório num centro de assistência, em vez de ter que se deslocar até as instalações sempre que for necessário um diagnóstico ou programação necessária. Com uma pequena taxa de assinatura anual por instalação, não há mais necessidade de ir ao local para configuração ou diagnóstico do sistema.

‘Remote Services’ é fácil de usar e seguro por meio de uma conexão segura de última geração. O resultado é um atendimento ao cliente fiável, rápido, maior conforto no trabalho, com a mais alta eficiência e segurança.

O integrador TELETASK pode concentrar-se 100% naquilo para que é contratado. Ele pode usar suas habilidades de alto nível sem perder tempo em deslocações.

Faça diagnósticos remotos, alterações de configuração do PROSOFT e até mesmo atualizações das unidades centrais a qualquer hora e em qualquer lugar.

A ativação dos Serviços Remotos é especialmente útil para integradores e gerentes de equipe de instalação que estão localizados longe da instalação Teletask. No caso de projetos de apartamentos, dificilmente é possível fazer consultas de serviço/manutenção com todos os proprietários juntos. Com os Serviços Remotos, o integrador não precisa perturbar a privacidade dos proprietários. Também é muito útil para instalações profissionais onde é necessário um serviço 24/365 com resposta rápida. Pense em vivendas, hotéis, edifícios de escritórios, etc.

Em caso de defeito técnico, o integrador pode diagnosticar remotamente a instalação e levar/enviar a peça necessária para ser substituída. Os Serviços Remotos permitem um atendimento rápido com a maior eficiência de custos. A única coisa necessária é uma conexão à Internet em ambos os lados e uma unidade central TELETASK conectada à nuvem.

VANTAGENS TÉCNICAS

Nenhum hardware a ser instalado

- Conexão a nuvem altamente segura
- Comparação com conexão VPN: Mais fácil de configurar; fácil de usar
- Nenhuma manutenção, como necessária para conexões VPN.
- Nenhuma configuração a ser feita quando o provedor de Internet faz alterações (remotas) ou substitui o modem/router de Internet.
- Não há necessidade de um endereço IP fixo
- Não há necessidade de trabalhar com um router DNS.

Extra com esta assinatura: e-mails autenticados estão incluídos com a ativação da TSF16100. Uma instalação DoIP com esta assinatura permitirá que a unidade central envie e-mails autenticados em vez de e-mails padrão não autenticados.

COMO OBTER UMA ASSINATURA TSF16100
A assinatura pode ser solicitada on-line pelo Integrador no site da TTecomm (veja abaixo) e é ativada por um ano imediatamente após o pagamento online inicial.

O QUE É TTECOMM?
TTecomm é o site de comércio eletrônico online onde os integradores podem ativar assinaturas TELETASK-TSF. Os serviços da TSF são assinaturas de software baseadas no modelo SaaS disponíveis a uma taxa anual. Não há licença de software tradicional. A assinatura é obtida por um ano e é renovada automaticamente. A renovação automática pode ser interrompida a qualquer momento pelo integrador, até um mês antes da data de renovação (em TTecomm, consulte ecomm.teletask.be).

As instruções de instalação encontram-se no Manual Técnico TELETASK on-line para profissionais: consulte professional.teletask.be.

Disponibilidade: Disponível no site da TTecomm e operacional imediatamente após o pagamento.

Renovação automática (anual): Para poder renovar automaticamente a cada ano (e faturar por e-mail), a conta só funciona com cartões de crédito VISA e Master Card. A TTecomm pedirá informações à sua empresa e ao cartão de crédito no primeiro login. A fatura é enviada por e-mail automaticamente na compra e na renovação automática.

Contando que o integrador de sistema não interrompa a renovação, a assinatura será renovada automaticamente a cada ano. Receberá uma notificação por e-mail dois meses antes da data de renovação. Terá assim um mês para decidir interromper ou não a renovação automática. O pagamento será retirado da conta do cartão de crédito, um mês antes da data de renovação(!). Se o cartão de crédito não for válido naquele momento, a plataforma TTecomm manterá o integrador informado para adicionar um cartão de crédito válido na sua conta TTecomm. Terá assim ainda um mês para o fazer e evitar que o serviço da TSF pare de funcionar (na data de renovação prevista).